Aujourd’hui, les avis clients en ligne jouent un rôle décisif dans la réussite d’une entreprise. Avant de choisir un prestataire, un restaurant ou un service, plus de 9 consommateurs sur 10 consultent les commentaires laissés sur Google, Facebook ou d’autres plateformes. Dans ce contexte, un avis négatif peut sembler inquiétant… mais bien géré, il peut au contraire devenir un atout pour votre image de marque. Chez Linkeo, nous accompagnons depuis plus de 25 ans les professionnels dans leur visibilité digitale. Grâce à notre offre GMB (Google My Business), nous aidons nos clients à maîtriser leur e-réputation, à collecter davantage d’avis positifs, et à répondre efficacement aux commentaires, même les plus délicats. Voici nos conseils pour transformer un avis négatif en véritable levier de confiance et de fidélisation. 1. Gardez votre calme et prenez du recul Recevoir un avis négatif n’est jamais agréable. Pourtant, il est important de ne pas réagir

Dans un monde où le numérique occupe une place centrale dans nos vies personnelles et professionnelles, le digital est devenu un moteur incontournable de croissance, d’innovation et de visibilité. Pourtant, derrière cette formidable puissance technologique se cache un revers de médaille : le digital a un coût environnemental et sociétal réel. Selon l’ADEME, le secteur numérique représenterait aujourd’hui près de 4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre, et cette proportion ne cesse d’augmenter avec la multiplication des usages en ligne. Face à ce constat, de plus en plus d’entreprises souhaitent s’engager dans une démarche plus vertueuse et repenser leur stratégie numérique à la lumière des enjeux de responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Chez Linkeo, nous sommes convaincus qu’il est possible de conjuguer performance digitale et éthique, sans compromis sur la qualité, la visibilité ni l’efficacité commerciale. C’est ce que nous appelons le digital responsable. 💡 Le