Aujourd’hui, environ une personne sur cinq dans le monde utilise régulièrement la recherche vocale, et plus d’un milliard de requêtes vocales sont formulées chaque mois.
Selon le cabinet Gartner, fidéliser un client coûte 5 à 7 fois moins cher que d’en conquérir un nouveau, et 80 % des revenus futurs d’une entreprise proviennent généralement de seulement 20 % de ses clients existants. Pourtant, beaucoup de TPE et PME investissent massivement dans l’acquisition de nouveaux clients tout en négligeant un outil simple, peu coûteux et redoutablement efficace pour entretenir la relation : l’enquête de satisfaction. Voici comment en faire un véritable moteur de fidélisation. L’enquête de satisfaction, un outil encore sous-utilisé par les TPE/PME Une pratique perçue à tort comme réservée aux grandes entreprises Dans l’esprit de nombreux dirigeants de TPE/PME, l’enquête de satisfaction évoque de longs questionnaires envoyés par de grands groupes, avec des outils complexes et des équipes dédiées à leur analyse. Cette image freine beaucoup d’entreprises, qui préfèrent se fier à leur ressenti ou aux retours spontanés de leurs clients. Or, un client mécontent qui
Optimisation pour les moteurs génératifs : Linkeo lance son offre GEO En 2026, ChatGPT traite à lui seul plus de 2,5 milliards de requêtes chaque jour, et les moteurs d’intelligence artificielle génèrent désormais plus d’un milliard de visites référentes par mois vers les sites web (source : Similarweb, 2026). Vos clients ne se contentent plus de chercher votre entreprise sur Google : ils demandent aussi conseil à ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Pour rester visible dans ces nouvelles réponses, un nouveau levier s’impose : le GEO. Linkeo lance aujourd’hui son offre dédiée pour accompagner les TPE et PME sur ce terrain. Le GEO : le nouveau standard de visibilité à l’ère de l’intelligence artificielle Le GEO, pour Generative Engine Optimization, désigne l’ensemble des techniques permettant à une entreprise d’être citée, recommandée ou mise en avant dans les réponses générées par les intelligences artificielles conversationnelles. Concrètement, quand un internaute demande à ChatGPT
Une fiche Google Business Profile complète génère jusqu’à 7 fois
Vitesse de chargement : quel impact sur vos ventes et
Chaque rentrée, la demande redémarre pour beaucoup d’activités : projets
Près de 46 % des recherches effectuées sur Google ont
Un client qui prend rendez-vous à 22h un dimanche soir, une fiche Google consultée plus de 31 000 fois en un an, un site qui
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, être visible en ligne est devenu indispensable pour attirer et fidéliser sa clientèle. C’est dans ce contexte
Dans le Nord-Isère, le Cercle de Tir de l’Isle Crémieu Bourgoin Jallieu est bien plus qu’un simple club sportif. C’est une institution qui, depuis près
À la recherche d’une excellente table japonaise à Salon-de-Provence ou à Pélissanne ? TOKYO Salon Sushi s’impose comme une adresse incontournable pour les amateurs de
