Projet digital : pourquoi une approche sur mesure est indispensable Selon une étude McKinsey, plus de 70 % des projets de transformation digitale n’atteignent pas
Formulaires de contact : les clés pour convertir vos visiteurs en prospects Selon plusieurs études sur l’expérience utilisateur, un formulaire de contact bien conçu peut significativement augmenter le nombre de demandes reçues par un site web. Autrement dit, quelques ajustements ciblés suffisent parfois à transformer bien plus de visiteurs en prospects. Pour une TPE ou une PME, cela représente des demandes de devis, des rendez-vous et des clients supplémentaires, chaque jour, à portée de main. Voici comment repenser vos formulaires de contact pour en faire un véritable levier de conversion. Un formulaire de contact, c’est bien plus qu’un simple champ à remplir Le formulaire de contact est souvent la dernière étape avant la transformation d’un visiteur en prospect. C’est le moment où l’intérêt se change en action concrète. En y consacrant une réflexion dédiée, dès la conception de votre site web, vous créez une expérience fluide qui encourage le passage
Selon le cabinet Gartner, fidéliser un client coûte 5 à 7 fois moins cher que d’en conquérir un nouveau, et 80 % des revenus futurs d’une entreprise proviennent généralement de seulement 20 % de ses clients existants. Pourtant, beaucoup de TPE et PME investissent massivement dans l’acquisition de nouveaux clients tout en négligeant un outil simple, peu coûteux et redoutablement efficace pour entretenir la relation : l’enquête de satisfaction. Voici comment en faire un véritable moteur de fidélisation. L’enquête de satisfaction, un outil encore sous-utilisé par les TPE/PME Une pratique perçue à tort comme réservée aux grandes entreprises Dans l’esprit de nombreux dirigeants de TPE/PME, l’enquête de satisfaction évoque de longs questionnaires envoyés par de grands groupes, avec des outils complexes et des équipes dédiées à leur analyse. Cette image freine beaucoup d’entreprises, qui préfèrent se fier à leur ressenti ou aux retours spontanés de leurs clients. Or, un client mécontent qui
L’utilisation des QR codes a connu une croissance spectaculaire ces
Une fiche Google Business Profile complète génère jusqu’à 7 fois
Vitesse de chargement : quel impact sur vos ventes et
Chaque rentrée, la demande redémarre pour beaucoup d’activités : projets
Un client qui prend rendez-vous à 22h un dimanche soir, une fiche Google consultée plus de 31 000 fois en un an, un site qui
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, être visible en ligne est devenu indispensable pour attirer et fidéliser sa clientèle. C’est dans ce contexte
Dans le Nord-Isère, le Cercle de Tir de l’Isle Crémieu Bourgoin Jallieu est bien plus qu’un simple club sportif. C’est une institution qui, depuis près
À la recherche d’une excellente table japonaise à Salon-de-Provence ou à Pélissanne ? TOKYO Salon Sushi s’impose comme une adresse incontournable pour les amateurs de
