Automatiser son marketing ne consiste pas à envoyer des messages en masse ou à déshumaniser la relation client. Bien utilisé, c’est au contraire un moyen de communiquer de façon plus pertinente, au bon moment, sans y consacrer un temps excessif.L’automatisation permet aujourd’hui aux entreprises de rester visibles, de fidéliser leurs clients et de relancer les contacts au bon moment, tout en conservant une communication cohérente et personnalisée. Cet article met en lumière ce que recouvre réellement le marketing automatisé, comment l’utiliser efficacement, les erreurs à éviter et des exemples concrets d’usages qui fonctionnent. Automatiser son marketing : une réponse à un manque de temps plus qu’un effet de mode Dans de nombreuses entreprises, la communication repose encore sur des actions ponctuelles, réalisées quand le temps le permet. Le problème n’est pas le manque de volonté, mais le manque de disponibilité. Automatiser son marketing permet de structurer sa communication sans dépendre