
Comment répondre à un avis négatif sans nuire à votre image ?
Aujourd’hui, les avis clients en ligne jouent un rôle décisif dans la réussite d’une entreprise. Avant de choisir un prestataire, un restaurant ou un service,

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Les habitudes des consommateurs ont changé : aujourd’hui, la majorité des clients potentiels souhaitent pouvoir obtenir une estimation rapide et transparente avant même d’entrer en contact avec une entreprise. Dans ce contexte, proposer un formulaire d’estimation en ligne n’est plus un simple confort — c’est un véritable levier de génération de prospects qualifiés. Chez Linkeo, nous accompagnons depuis plus de 25 ans les TPE et PME dans leur développement digital. Grâce à notre outil Quote, nous permettons aux professionnels d’intégrer facilement sur leur site un module d’estimation en ligne personnalisé, conçu pour transformer les visiteurs en clients. 1. Simplifier le parcours utilisateur pour encourager la conversion Un parcours d’estimation efficace doit être clair, rapide et intuitif. L’objectif est de permettre à l’utilisateur de comprendre immédiatement comment obtenir une estimation, sans devoir naviguer entre plusieurs pages ni remplir un long formulaire de contact. Chez Linkeo, nous avons observé qu’un formulaire simplifié,

À mesure que le numérique s’impose dans tous les secteurs, les outils, les usages et les attentes des consommateurs évoluent à grande vitesse. Chaque année apporte son lot d’innovations, de transformations et de nouveaux comportements en ligne. L’année 2026 s’annonce comme un tournant : l’intelligence artificielle devient un levier opérationnel du quotidien, la recherche en ligne se réinvente, les formats immersifs et vidéo s’imposent, tandis que la confiance et la proximité redeviennent essentielles. Pour les entreprises locales, artisans, commerçants ou dirigeants de TPE/PME, ces changements représentent avant tout des opportunités : mieux se faire connaître, gagner du temps, fidéliser ses clients et renforcer sa présence sur le web. Voici un tour d’horizon des principales tendances digitales à suivre pour aborder 2026 avec une longueur d’avance. 1. L’intelligence artificielle devient un réflexe du quotidien Longtemps perçue comme une technologie réservée aux grandes entreprises, l’intelligence artificielle est désormais à la portée de

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