Gagner du temps, rester en contact avec ses prospects, automatiser certaines tâches… le marketing automatisé a tout pour plaire. Mais s’il est mal maîtrisé, il peut rapidement devenir contre-productif. Messages impersonnels, envois mal ciblés ou oubli du suivi : voici les principales erreurs à éviter pour ne pas faire fuir vos futurs clients. 1. Des messages trop génériques Dans un monde où chacun reçoit des dizaines de sollicitations par jour, un message qui manque de personnalisation passe inaperçu. Pire encore, cela peut nuire à l’image de votre entreprise. Un bon scénario marketing tient compte des données collectées sur vos prospects (intérêts, comportement, stade dans le parcours client) pour créer des contenus sur-mesure. 2. Une mauvaise gestion du timing Un message pertinent, envoyé au mauvais moment, reste inefficace. Il est essentiel de s’adapter au rythme de vos prospects : relancer trop tôt peut paraître intrusif, attendre trop longtemps peut entraîner la