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Tips & Astuces

Témoignages vidéo clients : comment les récolter simplement

Un client satisfait est l’un de vos meilleurs ambassadeurs. Encore faut-il lui donner l’occasion de partager son expérience ! Selon une étude internationale de Wyzowl, 79 % des personnes interrogées déclaraient avoir déjà regardé une vidéo témoignage pour en savoir plus sur une entreprise, un produit ou un service. Pour une TPE ou une PME, les témoignages vidéo représentent une opportunité concrète de rassurer les futurs clients et de renforcer sa présence en ligne. Découvrez comment les recueillir simplement, sans matériel professionnel ni organisation complexe. Pourquoi les témoignages vidéo sont-ils si efficaces ? Avant de contacter une entreprise, un internaute cherche des preuves qu’il peut lui faire confiance. Les photos de réalisations, les avis clients et les recommandations contribuent à le rassurer. La vidéo ajoute une dimension humaine : elle permet de découvrir le visage d’un client, d’entendre son expérience et de comprendre concrètement ce que votre entreprise lui a

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Ventes en ligne : 5 freins invisibles qui font fuir vos clients

Ventes en ligne : 5 freins invisibles qui font fuir vos clients Près de 70 % des paniers remplis sur les sites marchands du monde entier sont abandonnés avant le paiement, selon la synthèse de plus de 50 études du Baymard Institute. Vos ventes en ligne ne dépendent donc pas seulement de la qualité de vos produits : elles se jouent aussi dans des détails que vous ne voyez pas. Voici les cinq freins les plus fréquents en TPE/PME, et comment les lever. Un marché qui progresse, des clients plus exigeants En France, la Fevad a recensé 196,4 milliards d’euros d’achats en ligne en 2025 (+7 %), pour 3,2 milliards de transactions et plus de 42 millions de cyberacheteurs. Le marché est bien là. Dans le même temps, le panier moyen a reculé de 3 % pour atteindre 62 euros. Les clients achètent plus souvent, comparent davantage et pardonnent peu.

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