Selon l’étude internationale BrightLocal (2023), 98 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant de choisir une entreprise de proximité. La recommandation demeure ainsi
Plus de 5 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux dans le monde, soit près des deux tiers de la population, avec en moyenne plus de 2 heures passées chaque jour sur ces plateformes (Digital Report 2025, We Are Social x Meltwater). Pour une TPE ou une PME, c’est une évidence : vos clients y sont déjà. Reste une question essentielle : comment y être présent efficacement, sans y consacrer un temps que vous n’avez pas ? Voici nos conseils concrets pour structurer votre présence sociale et en faire un vrai levier de croissance. Définissez une stratégie social media avant de publier Le premier réflexe à éviter : ouvrir un compte sur toutes les plateformes « parce qu’il faut y être ». Une présence efficace sur les réseaux sociaux commence par deux questions simples : Quel est votre objectif ? Vous faire connaître localement, attirer des clients en boutique, générer des demandes de devis, recruter… Où se trouvent vos
Conquérir un nouveau client coûte en moyenne cinq fois plus cher que d’en conserver un (source : Bain & Company). Pour une TPE ou une PME, la fidélisation constitue donc un levier de rentabilité majeur — souvent sous-exploité, faute de temps ou de méthode. Cet article vous propose une approche structurée : comprendre pourquoi vos clients ne reviennent pas, raisonner en cycle de vie client, puis activer quatre leviers concrets, mesurables et automatisables. Pourquoi vos clients ne reviennent pas Première idée reçue à écarter : un client qui ne revient pas n’est pas forcément un client mécontent. Selon une étude souvent citée de la Rockefeller Corporation, 68 % des clients qui quittent une entreprise le font par sentiment d’indifférence — parce qu’ils ont l’impression que l’entreprise ne s’intéresse pas à eux. L’insatisfaction ne représente qu’une minorité des départs. Autrement dit, le silence coûte cher. Un client satisfait mais laissé sans
Un devis à préparer un dimanche soir, des avis clients
Vidéo d’entreprise — Parlez-vous digital ? Un visiteur se forge
Gagnez en rentabilité grâce à une organisation efficace de vos
Transformation digitale : comment réussir concrètement le passage au numérique
Un client qui prend rendez-vous à 22h un dimanche soir, une fiche Google consultée plus de 31 000 fois en un an, un site qui
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, être visible en ligne est devenu indispensable pour attirer et fidéliser sa clientèle. C’est dans ce contexte
Dans le Nord-Isère, le Cercle de Tir de l’Isle Crémieu Bourgoin Jallieu est bien plus qu’un simple club sportif. C’est une institution qui, depuis près
À la recherche d’une excellente table japonaise à Salon-de-Provence ou à Pélissanne ? TOKYO Salon Sushi s’impose comme une adresse incontournable pour les amateurs de
Chaque mise placée sur majestic slots ouvre la voie à des bonus exclusifs et à une diversité de jeux captivants, parfaits pour ceux qui recherchent un divertissement moderne et flexible.
