Marketing digital
Fidélisation client : que faire après le premier contact ?
Conquérir un nouveau client coûte en moyenne cinq fois plus cher que d’en conserver un (source : Bain & Company). Pour une TPE ou une
9 juillet 2026
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Conquérir un nouveau client coûte en moyenne cinq fois plus cher que d’en conserver un (source : Bain & Company). Pour une TPE ou une
Mesurer vos résultats sans être expert : le guide TPE/PME Combien vous a rapporté votre site le mois dernier ? Pas en impression générale —
Un client qui prend rendez-vous à 22h un dimanche soir, une fiche Google consultée plus de 31 000 fois en un an, un site qui
Un devis à préparer un dimanche soir, des avis clients qui s’accumulent, un article de blog toujours repoussé à la semaine prochaine : la plupart
Vidéo d’entreprise — Parlez-vous digital ? Un visiteur se forge une première impression de votre entreprise en moins de 8 secondes. Ce que vous montrez
Gagnez en rentabilité grâce à une organisation efficace de vos processus métier | Parlez-vous digital Pour beaucoup de dirigeants de TPE/PME, la journée commence bien
Transformation digitale : comment réussir concrètement le passage au numérique ? En France, plus de 60 % des TPE/PME admettent manquer de visibilité en ligne —
Publicité en ligne : comment générer des clients en continu ? | Parlez-vous digital Saviez-vous que 63 % des clics sur les résultats de recherche Google
Avis négatifs : comment les gérer sans perdre de clients 88 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant de choisir un prestataire local
L’été change tout. Les clients voyagent, les équipes tournent au ralenti avec des renforts saisonniers, la chaleur pousse à éviter les files d’attente, et la
L’été est là, et avec lui une opportunité en or pour les commerçants, artisans et restaurateurs : booster leur présence sur les réseaux sociaux. Terrasses
La performance digitale d’une entreprise ne se mesure pas au nombre d’outils qu’elle utilise, mais à la capacité de ces outils à fonctionner ensemble. Pourtant,
Le devis, ce moment où tout se joue Imaginez : un client potentiel cherche un professionnel pour rénover sa salle de bain. Il visite cinq
Lorsqu’un internaute effectue une recherche locale sur Google, plusieurs entreprises apparaissent souvent en même temps.Pourtant, certaines fiches attirent immédiatement l’attention tandis que d’autres passent presque
Les plateformes de livraison ont profondément transformé les habitudes de consommation. Aujourd’hui, quelques clics suffisent pour commander un repas, un produit ou un service directement
Pour de nombreuses TPE, PME et entreprises artisanales, la visibilité sur internet est devenue un véritable enjeu de développement. Pourtant, entre le manque de temps,
Pour de nombreuses TPE et PME, le téléphone reste au cœur de l’organisation quotidienne. Entre les demandes d’informations, les prises de rendez-vous et les changements
Le devis est devenu une étape incontournable dans la relation commerciale des entreprises. Aujourd’hui, les clients attendent des réponses rapides, des documents clairs et des
Les réseaux sociaux occupent aujourd’hui une place importante dans le quotidien des consommateurs. Ils influencent désormais la manière dont les particuliers découvrent, comparent et choisissent
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, être visible en ligne est devenu indispensable pour attirer et fidéliser sa clientèle. C’est dans ce contexte
Le click & collect s’est largement développé ces dernières années. D’abord adopté par nécessité, il s’est progressivement installé dans les habitudes des consommateurs. Aujourd’hui, commander
Le digital est aujourd’hui incontournable pour les entreprises. Pourtant, certaines idées reçues continuent de circuler et influencent encore la manière dont il est perçu et
Proposer un large choix d’offres peut sembler, à première vue, être une stratégie efficace pour séduire un maximum de clients. L’idée paraît logique : plus
Aujourd’hui, être visible sur Google est devenu un véritable levier de développement pour les entreprises. Que vous disposiez déjà d’un site internet, d’une fiche établissement,
L’édition 2026 de Adobe Summit 2026 a confirmé une évolution majeure du marketing digital et de l’expérience client. Cet événement, souvent perçu comme réservé aux
Les ponts de mai sont souvent synonymes de ralentissement d’activité pour de nombreuses entreprises. Entre les horaires aménagés, les équipes réduites et une disponibilité limitée,
Lorsqu’on gère son entreprise, il est naturel de penser que l’on connaît parfaitement son activité, ses offres et la manière dont elles doivent être présentées.
Vous avez un site internet. Il est propre, professionnel, bien structuré. Il reflète votre activité et valorise votre image. Pourtant, malgré ces qualités, vous constatez
Dire qu’aujourd’hui, la majorité des recherches passent par Google est presque un euphémisme. Que ce soit pour trouver un artisan, un restaurant ou un service,
La réforme de la facturation électronique, encadrée par Direction générale des Finances publiques, impose une transformation progressive mais incontournable pour l’ensemble des entreprises. À partir
Aujourd’hui, difficile de trouver une entreprise qui ne soit pas présente sur les réseaux sociaux. Facebook, Instagram, LinkedIn… les comptes se multiplient et les publications
Beaucoup de petites entreprises ont aujourd’hui un site internet qu’elles jugent “correct”. Visuellement, tout semble en place : un design soigné, quelques pages bien structurées,
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises se lancent dans un projet digital avec une idée simple en tête : reproduire ce qui fonctionne déjà ailleurs. Il est
Aujourd’hui, de nombreuses TPE / PME font face à un quotidien particulièrement chargé. Entre les appels entrants, la réalisation des devis, la gestion des projets
Aujourd’hui, les clients attendent bien plus qu’un simple message commercial : ils recherchent une relation personnalisée, adaptée à leurs besoins et à leurs attentes. Pourtant,
Le digital évolue en permanence. Mais certaines transformations vont bien au-delà de simples nouveautés : elles changent profondément la manière dont les entreprises communiquent et
Introduction Générer des clients reste un défi majeur pour de nombreuses entreprises. Bien souvent, l’activité repose encore sur le bouche-à-oreille ou sur une visibilité naturelle
Introduction Chaque année, Pâques s’impose comme un moment clé où de nombreuses entreprises prennent la parole : promotions saisonnières, offres spéciales, horaires adaptés ou encore
Un avis négatif n’est jamais agréable à recevoir. Pourtant, dans un contexte où la visibilité en ligne influence directement les décisions d’achat, il peut devenir
Et si, pendant que vous êtes en rendez-vous, en déplacement ou simplement indisponible, un outil continuait à présenter votre entreprise, convaincre vos prospects et générer
Aujourd’hui, le digital offre de formidables opportunités aux TPE et PME pour développer leur visibilité. Un contenu bien pensé peut devenir un véritable levier pour
Introduction Vous investissez dans un site internet, du référencement ou de la visibilité en ligne… mais savez-vous réellement ce que ces actions vous apportent ?
La réouverture des terrasses est toujours un moment attendu, aussi bien par les restaurateurs que par les clients. L’envie de profiter des beaux jours, de
Votre site internet est un levier essentiel pour développer votre visibilité et valoriser votre activité. Comme tout outil digital, il évolue avec votre entreprise, mais
À l’heure où un simple clic suffit pour comparer, vérifier et juger une entreprise, la confiance ne se construit plus uniquement en face-à-face. Elle commence
Avoir un site internet, être présent sur Google ou publier sur les réseaux sociaux… pour beaucoup de dirigeants de TPE et de PME, ces actions
Chaque année, le 18 mars marque la Journée mondiale du recyclage. Une date symbolique qui rappelle l’importance de préserver les ressources et de réduire notre
Pour de nombreuses entreprises, le site vitrine est souvent la première étape de leur présence en ligne. Il présente l’activité, les services et les coordonnées,
Chaque année, la Saint-Patrick transforme de nombreuses villes en véritables lieux de fête. Bars, restaurants, commerces et même certaines entreprises de services profitent de cet
Dans le Nord-Isère, le Cercle de Tir de l’Isle Crémieu Bourgoin Jallieu est bien plus qu’un simple club sportif. C’est une institution qui, depuis près