Linkeo a réalisé une étude de cas auprès de sa cliente, Lynn Lazette, copropriétaire de la clinique, Dr. Robert Donaldson podiatre. Découvrez son témoignage.
Le Dr Robert A. Donaldson est un podiatre de Montréal qui maîtrise sa pratique de soins de pieds—et non pas les derniers secrets en marketing. Ainsi, pour que les gens continuent à franchir le seuil de sa porte, sa clinique combine le bouche-à-oreille à une stratégie rentable de référencement et un site web Linkeo.
LE CLIENT
Dirigée par le Dr Robert Donaldson et son épouse, Lynn Lazette, la clinique propose des traitements pour toutes les pathologies du pied et de la cheville. Le Dr Donaldson assure des pédicures médicales, différentes chirurgies ainsi que la création de prothèse. Lynn, elle, est en charge de la partie administrative et de la gestion du cabinet : rendez-vous, comptabilité, publicité, etc.
« Quand on a mal aux pieds, rien ne va. C’est gratifiant de les aider à retrouver un certain confort », dit Lynn. La clinique de podologie dispose actuellement de deux sites en banlieue de Montréal, avec un pied à Saint-Léonard et l’autre à Dollard-des-Ormeaux.
LE DÉFI
À son ouverture, la clinique du Dr Donaldson dominait un marché peu étendu et sans grande concurrence. Mais avec la nouvelle école de podiatrie située non loin, à Trois-Rivières, la région a vu apparaître une toute nouvelle génération de spécialistes en médecine podiatrique. Pourtant, ils n’offrent pas le même niveau de service.
« Le Dr Donaldson est le leader sur le marché local car son statut de chirurgien expérimenté rassure», explique Lynn. Pour faire connaître les services proposés par la clinique, elle se rapproche de l’un des concurrents de Linkeo. Malgré un fort budget engagé, elle ne voit pas de résultats probants.
LA SOLUTION
Jusqu’à ce qu’un représentant commercial de Linkeo lui fasse une offre qu’elle ne pouvait pas refuser. Grâce à sa proposition, ils disposent désormais d’un site vitrine efficace.
Il met en avant les hautes qualifications, les 25 ans d’expérience et la passion du Dr Donaldson pour son métier. « Il est rassurant pour les patients potentiels de connaître d’emblée sa formation médicale », déclare Lynn. « De plus, ils peuvent voir nos photos avant et après les opérations et s’informer sur tout ce qu’ils doivent savoir sur les différentes pathologies. »
Autre avantage du site : les mises à jours simples et rapides.
Lynn a la possibilité de réaliser elle-même les modifications ou de les confier aux experts Linkeo.
« Le quotidien est bien rempli quand on dirige deux cliniques. Des mises à jour si faciles sont un rêve! »
De plus, grâce à la stratégie de référencement éprouvée de Linkeo, le Dr Donaldson arrive en tête des recherches sur les soins des pieds dans la région de Montréal. « Nous sommes toujours à portée de clic, et c’est un vrai soulagement pour nos patients. »
LES RÉSULTATS
Aujourd’hui, le site web Linkeo du Dr Donaldson reçoit plus de 1700 visiteurs uniques par mois. « J’aime le fait que nous puissions apporter à nos clients des soins honnêtes en lesquels ils peuvent avoir confiance. Dans notre secteur, il y a malheureusement tellement de fraudes. Les patients se font souvent dire qu’ils ont besoin d’une opération de dix mille dollars alors qu’une paire d’orthèses suffirait.
Avec Linkeo à leur côté, le Dr Donaldson et Lynn poursuivent leur chemin vers le succès.
