Je m’affiche dans votre fil d’actualité Facebook (lequel ne désemplit pas !). Je ressemble à s’y méprendre aux posts de vos amis Facebook (un peu de texte accompagné d’une image). J’ai permis à Facebook de multiplier par trois ses bénéfices entre 2015 et 2016. Je suis, je suis, je suis… La publicité Facebook ! Pourquoi ces publicités séduisent-elles autant les professionnels ? Quels sont leurs avantages ? On vous répond.

1. Quels avantages y a-t-il à faire de la publicité sur Facebook ?

Avantage n°1 : Vous toucherez un très large public
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, Facebook est le plus populaire des réseaux sociaux. Il devance ainsi WhatsApp, Instagram et Twitter qui ne totalisent respectivement « que » 900, 400 et 320 millions d’abonnés (Source / Statista). En ayant recours à Facebook pour faire de la publicité en ligne, vous toucherez rapidement un grand nombre de clients potentiels.

Avantage n°2 : Vous développerez une relation de confiance avec votre audience
À la différence de Google que les internautes utilisent pour rechercher activement des contenus, Facebook est prisé par ses utilisateurs parce qu’il leur permet d’en découvrir au gré des partages de leurs « amis » Facebook. Mettez à profit ce « visionnage passif » pour diffuser vos publicités. Vous pourrez non seulement instaurer un climat de confiance mais aussi créer une proximité entre les utilisateurs du célèbre réseau social et votre marque. La notoriété de votre entreprise s’en trouvera considérablement renforcée.

Avantage n°3 : Vous ciblerez vos clients avec plus de précision
Faire de la publicité sur Google (sous la forme d’un lien « annonce » en haut et ou en bas des pages de résultats) permet de cibler les internautes qui sont à la recherche de tel produit ou de tel service dans une localité donnée. En clair, c’est autour de la localisation du professionnel et de son activité que s’articulent les publicités Google. Au contraire, les publicité Facebook permettent de sélectionner l’audience que l’on cherche à atteindre selon une multitude de critères : âge, sexe, localité, etc. Une campagne de publicité sur Facebook s’organisera par conséquent autour de la cible recherchée et des critères qui auront été retenus. De plus, les statistiques auxquelles Facebook Ads donne accès vous livreront de précieuses informations sur votre cible. Par exemple, si vous découvrez que l’un de vos produits est apprécié des jeunes femmes (15-24 ans), votre publicité Facebook devra être calibrée pour répondre au mieux à leurs attentes. Enfin, l’analyse des performances de vos publicités Facebook pourrait bien vous dévoiler de nouvelles opportunités commerciales. Comme un marché inédit ou une communication personnalisée et adaptée à un segment particulier.

Avantage n°4 : Vous gagnerez des clients (et boosterez votre business)
En faisant la promotion de vos produits, offres et services sur Facebook, vous générerez du trafic vers votre site web. Mais les Facebooks Ads vous permettront aussi de générer un trafic qualifié vers une page de votre site ou votre page Facebook. Enfin, faire de la publicité sur Facebook s’avère doublement bénéfique. Aussi bien pour le référencement de votre site (diversifier vos sources de trafic aura un impact positif sur la popularité et la crédibilité de votre site) que pour votre communauté (inciter des utilisateurs Facebook à « liker » votre page fera s’accroître votre communauté de clients/prospects).

Bon à savoir

Vous tenez un commerce de proximité et souhaitez vous concentrer sur les rues avoisinantes ? Sachez que Facebook propose des stratégies de référencement local. En créant une campagne de publicité ayant pour objectif la « notoriété locale », votre annonce sera diffusée chaque fois qu’un utilisateur de Facebook se trouvera à proximité de votre commerce.

2. Publicité sur Facebook : comment ça marche ?

Le moyen le plus simple et le plus rapide de faire de la publicité sur Facebook consiste à mettre l’une de vos publications en avant. N’importe lequel de vos posts Facebook se verra ainsi instantanément transformé en publicité et diffusé sur le mur de vos fans, de leurs amis ou encore d’utilisateurs que vous aurez préalablement ciblés en fonction de leur âge, de leur lieu de résidence, etc. Pour autant, ces publications risquent de ne pas être aussi efficaces que de véritables publicités. Sans compter qu’il vous sera difficile de déterminer avec précision quels utilisateurs elles doivent toucher, de choisir leur emplacement ou encore de contrôler le budget que vous leur consacrerez… Mais vous pouvez aussi opter pour une véritable campagne Facebook. Une fois que vous aurez déterminé vos objectifs, ciblé votre audience, fixé un budget et décidé de sa durée, votre campagne pourra démarrer. Les avantages d’une campagne Facebook sont nombreux : ciblage précis de l’audience, possibilité de diffuser plusieurs annonces et d’en tester différentes versions (via un système d’AB testing), maîtrise du budget, suivi des statistiques, etc.

Bon à savoir

• Pour optimiser l’impact de vos publicités sur Facebook, faites en sorte qu’elles ne ressemblent pas à de la publicité classique mais s’apparentent plutôt à des contenus à la fois directs, originaux et engageants. Et pour cause, vos publicités doivent inciter les personnes qui les découvriront dans leur fil d’actualité à agir : cliquer, commenter, liker, partager, acheter, etc.
• Attention à ne pas « agresser » l’internaute. En clair, l’utilisation excessive de ponctuations ( !!!) et de mots impliquant la gratuité (« « gratuit », « remboursement intégral »), la réduction (« rabais », « promotion spéciale » ») ou encore l’urgence (« appelez dès maintenant », « urgent ») est clairement à éviter. Accumuler promesses et phrases accrocheuses pourrait s’avérer contre-productif. Votre annonce devra se limiter à mettre en avant un service, une offre ou un produit et à permettre à votre entreprise de se démarquer de la concurrence.

3. Combien ça coûte de faire de la publicité sur Facebook ?

Le coût d’une campagne de publicité sur Facebook est très variable. Vous avez le choix entre plusieurs stratégies d’enchères :

• CPM ou coût par mille impressions (montant qui vous sera facturé pour mille affichages de votre publicité),
• CPC ou coût par clic (montant que vous devrez payer chaque fois que votre annonce génèrera un « engagement » de l’utilisateur (clic, partage, like…),
• CPA ou coût par action (somme que vous devrez verser chaque fois qu’une action prédéterminée (conversion, like, téléchargement, etc.) aura été effectuée sur votre annonce.

Dans le cas d’un CPC ou encore d’un CPA, vous devrez définir une enchère. C’est-à-dire la somme maximale que vous serez disposé(e) à payer chaque fois qu’un utilisateur de Facebook aura cliqué sur votre annonce.

Financièrement parlant, les avantages que procure une campagne de publicité Facebook sont au nombre de trois :

• contrôle (vous pouvez mettre votre campagne sur pause à tout moment),
• accessibilité (c’est vous et vous seul(e) qui définissez votre budget),
• personnalisation (vous choisissez vous-même les critères répondant à vos besoins).

Bon à savoir

Pour info, en 2015, le CPC moyen d’une publicité diffusée sur Facebook était de 0,36 €. Contre 1,41 € en moyenne pour le CPM. (Source : Salesforce).

Les points-clés à retenir :

• Promouvoir vos services et produits sur Facebook vous donnera l’occasion de convertir en clients les personnes que votre campagne de publicité en ligne aura incité à se rendre sur votre site.
• Pour être efficace, votre campagne de publicité doit s’adresser à la clientèle-cible, c’est-à-dire aux bonnes personnes et prendre la forme d’un contenu original.
• Comme dans le cas d’une campagne de référencement payant, une campagne de publicité sur Facebook verra son coût varier selon vos objectifs, sa durée et le mode tarifaire (CPC, CPM, CPA) pour lequel vous aurez opté.
• Faire venir les internautes sur votre site, c’est bien. Les convertir en véritables ambassadeurs de votre marque, c’est mieux ! Et c’est justement ce que les Facebook Ads permettent de faire. Chaque fois qu’un utilisateur de Facebook commentera, likera ou partagera votre publication, c’est tout son réseau qui sera alors susceptible de voir votre annonce.