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De la prise de rendez-vous à la commande en ligne : simplifiez l’expérience client grâce aux outils digitaux

  • Yash PATEL
  • mars 25, 2025
  • Marketing digital, solutions métiers, Tips & Astuces
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Dans un monde où les consommateurs privilégient la simplicité et la rapidité, offrir une expérience client fluide est essentiel pour rester compétitif. Que vous soyez restaurateur, gérant de salon de beauté, ou prestataire de services, les outils digitaux comme Planner et Deliver proposés par Linkeo peuvent transformer la façon dont vous interagissez avec vos clients.

Pourquoi rendre l’expérience client fluide ?

Les attentes des clients ont évolué. Ils recherchent des solutions pratiques pour réserver ou commander sans effort, que ce soit depuis leur canapé ou en déplacement. Une expérience simplifiée leur donne envie de revenir, améliore leur satisfaction, et vous permet de vous démarquer de la concurrence.

Planner : facilitez la prise de rendez-vous

Pour les salons de coiffure, esthéticiennes, ou autres prestataires, la gestion des rendez-vous peut être un casse-tête. Planner automatise ce processus pour le rendre simple et efficace.

Avantages :

  • Vos clients peuvent réserver directement en ligne, 24/7.
  • Ils reçoivent des rappels automatisés, réduisant les rendez-vous manqués.
  • Vous gérez facilement votre emploi du temps depuis une plateforme intuitive.

Résultat : Moins de stress pour vous, plus de flexibilité pour vos clients.

Deliver : optimisez les commandes en ligne

Pour les restaurateurs et boutiques, Deliver permet de simplifier la gestion des commandes en ligne, tout en offrant une expérience de qualité à vos clients.

Fonctionnalités clés :

  • Commande en ligne rapide, avec choix de livraison ou de retrait.
  • Suivi des commandes en temps réel pour plus de transparence.
  • Gestion centralisée pour un traitement efficace.

Pourquoi c’est important : Aujourd’hui, près de 70 % des clients préfèrent commander en ligne plutôt que par téléphone. En leur offrant une solution intuitive, vous augmentez vos ventes et fidélisez votre clientèle.

Les bénéfices pour votre entreprise

  • Satisfaction client accrue : Une expérience simple et agréable incite vos clients à revenir.
  • Gain de temps : Moins de gestion manuelle pour les réservations ou commandes.
  • Amélioration de votre image : Vous montrez que votre entreprise est moderne et à l’écoute des besoins actuels.

Comment Linkeo vous accompagne

Avec plus de 20 ans d’expérience, Linkeo aide les petites entreprises à intégrer des outils digitaux adaptés à leurs besoins. Que ce soit avec Planner pour les prises de rendez-vous ou Deliver pour les commandes en ligne, nous vous fournissons des solutions clés en main pour simplifier votre gestion et optimiser l’expérience client.

Conclusion

En combinant des outils comme Planner et Deliver, vous pouvez transformer l’expérience client et booster votre activité. Ces solutions ne sont pas seulement pratiques pour vos clients, elles facilitent également votre quotidien en tant qu’entrepreneur.

Alors, prêt à franchir le cap de la digitalisation ? Contactez Linkeo pour découvrir comment nos solutions peuvent répondre à vos besoins !

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