La tentation des grandes plateformes : visibilité immédiate, dépendance durable
Depuis plusieurs années, les grandes plateformes de livraison se sont imposées comme un passage presque obligatoire pour de nombreux restaurateurs et commerçants de proximité. Elles promettent visibilité, simplicité et accès rapide à une large clientèle. En quelques clics, un établissement peut apparaître aux yeux de milliers de consommateurs déjà habitués à commander en ligne.
Mais cette visibilité a un coût. Les commissions prélevées sur chaque commande réduisent considérablement les marges. À cela s’ajoute une dépendance stratégique : la relation client appartient à la plateforme, pas au commerçant. Les données, les habitudes d’achat, la fidélisation… tout transite par un intermédiaire. Sur ces marketplaces, la concurrence est permanente et la comparaison immédiate. Le client choisit souvent selon le prix, les avis ou la promotion du moment, et non pour la valeur ou l’identité de votre établissement.
La question n’est donc pas seulement financière. Elle est stratégique : souhaitez-vous louer votre visibilité ou construire votre propre écosystème digital ?
Reprendre le contrôle : un choix stratégique et rentable
Créer son propre système de commande en ligne, de réservation et de paiement permet de reprendre la main sur son activité. Vous maîtrisez votre image, votre communication, votre relation client et surtout votre rentabilité.
Contrairement aux plateformes, un système indépendant vous permet de vendre sans commission. Chaque commande vous appartient intégralement. Chaque réservation renforce votre base de données clients. Chaque interaction devient une opportunité de fidélisation.
Au-delà de l’aspect financier, il s’agit aussi d’expérience client. Aujourd’hui, les consommateurs recherchent de la simplicité, de la rapidité et du sans-contact. Ils veulent commander facilement, payer en quelques secondes et éviter l’attente. Un outil digital bien intégré à votre site internet et à vos réseaux sociaux répond parfaitement à ces nouvelles attentes.
Deliver by Linkeo : une solution complète, pensée pour les commerces de proximité
C’est précisément dans cette logique qu’intervient Deliver by Linkeo. Plus qu’un simple outil de commande en ligne, il s’agit d’une solution globale conçue pour les restaurants et commerces souhaitant digitaliser leur activité sans dépendre des grandes plateformes.
Avec le menu QR Code, vos clients scannent simplement un code depuis leur table avec leur smartphone. Ils consultent le menu, commandent et paient en toute autonomie. Le service devient plus fluide, les équipes se concentrent sur l’accueil et la qualité, et la rotation des tables s’optimise naturellement. Résultat : une meilleure organisation et un ticket moyen souvent en hausse.
La solution de Click and Collect permet quant à elle de vendre l’intégralité de vos produits en ligne sans commission. Vos clients choisissent le retrait en magasin ou la livraison à domicile, sans frais supplémentaires imposés par un intermédiaire. Vous conservez votre marge et votre indépendance.
La réservation de tables est également intégrée directement à votre site internet et à vos réseaux sociaux. Fini les appels répétés, les emails manqués ou les doubles réservations. En quelques secondes, le client réserve sa table, et votre planning se met à jour automatiquement.
Toutes les commandes et les demandes de réservation sont centralisées et arrivent directement sur votre interface Deliver. L’encaissement est plus rapide, les files d’attente diminuent et l’organisation interne gagne en efficacité.
Une expérience client fluide, sans application à télécharger
L’un des freins majeurs des solutions digitales reste souvent la complexité. Deliver by Linkeo a été conçu pour offrir un parcours simple et intuitif. Aucun téléchargement d’application n’est nécessaire. Le client accède immédiatement à votre menu et peut régler directement en ligne.
Cette simplicité améliore la satisfaction client tout en valorisant votre image d’établissement moderne et organisé.
Digitaliser sans se compliquer la vie
Passer à son propre système peut sembler complexe. Pourtant, avec Linkeo, tout est pris en charge. De l’analyse de vos besoins jusqu’à la mise en ligne, les équipes accompagnent chaque étape du projet. La solution est paramétrée, configurée et intégrée à votre site internet et à vos réseaux sociaux. Une formation est assurée pour garantir une prise en main rapide et efficace.
Vous bénéficiez ainsi d’un outil clé en main, sans charge technique supplémentaire.
La vraie question : visibilité ou rentabilité durable ?
Passer par les grandes plateformes peut constituer un levier ponctuel de visibilité. Mais pour construire une stratégie digitale solide, rentable et pérenne, créer son propre système devient un choix évident.
Deliver by Linkeo permet aux restaurants et commerces de proximité de reprendre le contrôle de leur activité digitale, d’améliorer leur productivité, d’optimiser leurs revenus et de proposer une expérience client moderne et fluide.
Au fond, la question n’est plus seulement « faut-il passer par les grandes plateformes ? » mais plutôt : combien de temps pouvez-vous vous permettre de leur céder une partie de votre chiffre d’affaires ?
Avec Deliver by Linkeo, vous ne choisissez plus entre digitalisation et rentabilité. Vous choisissez les deux.
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